Por dentro da HUAYEE: Um guia completo sobre a inspeção de qualidade

As perguntas que os compradores realmente faziam

Assim que as imagens gravadas por um proprietário no estrangeiro começaram a circular no país, as questões mudaram. Menos perguntas diziam respeito à ficha técnica, que qualquer fornecedor pode reproduzir, e mais se centravam no processo: como é soldada a estrutura, quem verifica essa soldadura, o que acontece a uma máquina que não passa na inspeção e se alguma destas informações pode ser verificada sem ter de confiar apenas na palavra do fornecedor. A empresa encarou essa mudança como uma posição razoável, em vez de uma acusação. Essas questões têm respostas simples, e a HUAYEE optou por respondê-las perante as câmaras, em vez de por escrito.

Um guia completo sobre a linha de produção

A gravação acompanha uma máquina ao longo da fábrica, em vez de apresentar as etapas sob a forma de uma lista. Começa com a receção do material e o corte das chapas, passa pela conformação e soldadura robótica dos conjuntos estruturais, prossegue para a oficina de pintura e termina na linha de montagem, onde são instalados os componentes hidráulicos, elétricos e de transmissão. O trabalho estrutural recebe especial atenção, uma vez que é a parte de uma escavadora compacta que um comprador não consegue avaliar facilmente posteriormente. Em todos os modelos da gama, o rolamento de rotação é totalmente soldado a um anel reforçado, sendo depois verificado através de ensaios não destrutivos e de um ensaio de pressão estrutural, antes de a máquina passar na inspeção de qualidade e ser aprovada.

Controlo de qualidade em todas as fases

As verificações são realizadas em três fases no sistema da HUAYEE: componentes recebidos, trabalho em curso e uma inspeção final de saída antes da expedição. Cada fase conta com um procedimento escrito e um registo de inspeção preenchido, apoiados por instrumentos de medição calibrados e, caso o comprador o solicite, por ensaios de desempenho realizados por um laboratório independente. Os compradores que preferirem efetuar a inspeção por conta própria podem enviar um representante ou designar uma agência, sendo que as máquinas podem ser preparadas e apresentadas para esse efeito antes da data acordada.

A documentação de conformidade de que um distribuidor necessita para colocar uma máquina no mercado é mantida juntamente com estes registos. As unidades são fornecidas com a certificação CE da UE para a máquina completa, a certificação de emissões do motor e a certificação TÜV, e o conjunto de documentos necessários para a exportação e o desembaraço aduaneiro no porto de destino é preparado no âmbito do processo normal de expedição.

O que o guia prático altera para as equipas de aquisições

As equipas de compras que não podem viajar continuam a necessitar de algo mais fiável do que uma brochura antes de se comprometerem com uma encomenda. Uma gravação responde em parte a essa necessidade; por isso, a HUAYEE também realiza sessões de vídeo em direto, nas quais um comprador marca uma hora, observa a linha de produção em funcionamento e coloca questões diretamente aos colaboradores no local. Uma gravação permite também que a equipa técnica de um distribuidor analise o processo ao seu próprio ritmo, parando nos detalhes que são relevantes para o seu mercado, em vez de ter de seguir um horário de visitas. Para os distribuidores que avaliam a procura no seu próprio mercado, vale a pena ler, a par do material técnico, as razões pelas quais as miniescavadoras são tão populares neste momento, uma vez que as duas questões — como uma máquina é fabricada e onde será utilizada — são normalmente decididas em conjunto.

O compromisso da empresa

Filmar uma linha de produção é uma afirmação que pode ser verificada, e a HUAYEE espera que os compradores a verifiquem: através da gravação, de uma sessão em direto ou pessoalmente na fábrica. A norma de controlo de qualidade aplicada a uma primeira encomenda é a mesma aplicada a uma encomenda subsequente e, caso uma máquina não a cumpra, o desvio é comunicado ao comprador, em vez de ser corrigido discretamente. Os compradores que pretendam ver a oficina de produção com mais pormenor, ou que desejem marcar uma visita, podem contactar a equipa de exportação para combinar uma data.