Ein Blick hinter die Kulissen von HUAYEE: Ein umfassender Überblick über die Qualitätskontrolle

Die Fragen, die Käufer tatsächlich gestellt haben

Sobald das von einem ausländischen Eigentümer aufgenommene Filmmaterial im Inland verbreitet worden war, verlagerten sich die Fragen. Weniger davon betrafen das Datenblatt, das jeder Lieferant vorlegen kann, sondern vielmehr den Herstellungsprozess: Wie wird der Rahmen geschweißt, wer überprüft diese Schweißnaht, was geschieht mit einer Maschine, die eine Prüfung nicht besteht, und lässt sich all dies überprüfen, ohne sich auf die Angaben des Lieferanten verlassen zu müssen? Das Unternehmen betrachtete diese Verlagerung des Fokus als berechtigte Position und nicht als Vorwurf. Diese Fragen lassen sich eindeutig beantworten, und HUAYEE entschied sich dafür, die Antworten vor der Kamera statt schriftlich zu geben.

Ein umfassender Rundgang durch die Produktionslinie

Die Aufzeichnung begleitet eine Maschine durch das Werk, anstatt die einzelnen Arbeitsschritte als Liste darzustellen. Sie beginnt mit dem Wareneingang und dem Blechzuschnitt, führt über die Umformung und das Roboterschweißen der Baugruppen, setzt sich in der Lackiererei fort und endet am Fließband, wo die Hydraulik-, Elektro- und Antriebskomponenten montiert werden. Besonderes Augenmerk wird auf die Konstruktion gelegt, da dies der Teil eines Kompaktbaggers ist, den ein Käufer später nur schwer beurteilen kann. Bei jedem Modell der Baureihe wird das Schwenklager vollständig auf einen verstärkten Ring aufgeschweißt und anschließend durch zerstörungsfreie Prüfungen sowie eine strukturelle Druckprüfung überprüft, bevor die Maschine die Qualitätsprüfung besteht und freigegeben wird.

Qualitätskontrolle in jeder Phase

Im System von HUAYEE finden an drei Stellen Kontrollen statt: bei den eingehenden Komponenten, bei den in Bearbeitung befindlichen Produkten und bei einer abschließenden Ausgangskontrolle vor dem Versand. Für jede Phase gibt es eine schriftlich festgelegte Vorgehensweise und ein ausgefülltes Prüfprotokoll, gestützt durch kalibrierte Messgeräte und – sofern vom Käufer gewünscht – durch Leistungsprüfungen durch ein unabhängiges Labor. Kunden, die eine eigene Prüfung vornehmen möchten, können einen Vertreter entsenden oder eine Agentur beauftragen; die Maschinen können zu diesem Zweck bereits vor dem vereinbarten Termin vorbereitet und zur Besichtigung bereitgestellt werden.

Die Konformitätsunterlagen, die ein Händler benötigt, um eine Maschine auf den Markt zu bringen, werden zusammen mit diesen Unterlagen aufbewahrt. Die Geräte werden mit einer EU-CE-Zertifizierung für die gesamte Maschine, einer Zertifizierung der Motorabgaswerte und einem TÜV-Prüfzeugnis ausgeliefert, und die für den Export sowie die Zollabfertigung im Bestimmungshafen erforderlichen Unterlagen werden im Rahmen des standardmäßigen Versandprozesses vorbereitet.

Was sich durch den Leitfaden für Beschaffungsteams ändert

Einkaufsteams, die nicht reisen können, benötigen dennoch etwas Zuverlässigeres als eine Broschüre, bevor sie sich zu einer Bestellung entschließen. Eine Aufzeichnung deckt diesen Bedarf teilweise ab; HUAYEE bietet daher auch Live-Videositzungen an, bei denen ein Einkäufer einen Termin vereinbart, die Produktionslinie im laufenden Betrieb beobachtet und Fragen direkt an die Mitarbeiter vor Ort richtet. Eine Aufzeichnung ermöglicht es dem technischen Personal eines Händlers zudem, den Prozess in seinem eigenen Tempo zu begutachten und dabei bei den für seinen Markt relevanten Details innezuhalten, anstatt sich nach einem Besuchsplan richten zu müssen. Für Händler, die die Nachfrage in ihrem eigenen Markt einschätzen, lohnt es sich, neben dem technischen Material auch nachzulesen, warum Minibagger derzeit so beliebt sind, da die beiden Fragen – wie eine Maschine hergestellt wird und wo sie eingesetzt wird – in der Regel gemeinsam entschieden werden.

Wozu sich das Unternehmen verpflichtet

Das Filmen einer Fertigungslinie ist eine Aussage, die überprüft werden kann, und HUAYEE erwartet von den Käufern, dass sie dies tun: anhand der Aufzeichnung, im Rahmen einer Live-Schaltung oder persönlich vor Ort im Werk. Der bei einer Erstbestellung angewandte Qualitätsprüfungsstandard entspricht dem Standard, der auch bei Folgeaufträgen gilt; sollte eine Maschine diesen Standard nicht erfüllen, wird die Abweichung dem Käufer gemeldet und nicht stillschweigend korrigiert. Käufer, die sich die Produktionshalle genauer ansehen oder einen Besuch vereinbaren möchten, können sich an das Exportteam wenden, um einen Termin zu vereinbaren.